书香润初心｜“劳动创造幸福 奋斗点亮人生”道德模范讲座圆满落幕

道德模范讲座

       为着力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进社会公德、职业道德建设，发挥道德模范示范作用，9月23日，青岛西海岸图书馆、青岛西海岸博物馆联合举办“劳动创造幸福，奋斗点亮人生”道德模范讲座。

道德模范

       讲座特别邀请青岛真情巴士集团K1路驾驶员于义睦。1999年，二十多岁的于义睦走入公交行业，成为一名驾驶员。从此以后，他扎根一线，安全行车超百万公里，保持零投诉、零事故记录。他总结“五心四点”工作法，全心全力为乘客提供帮助，年均收到各类表扬1150余件，创下窗口单位和服务行业奇迹。

       他先后荣获全国五一劳动奖章、“感动交通”年度人物、山东省劳模等荣誉称号，并于2024年3月荣获交通运输部、中华全国总工会联合授予的“十大最美公交司机”称号，成为山东省唯一获评人物。 

十米车厢 劳动楷模

       于义睦师傅在平凡的岗位上书写着不凡的篇章，他是城市流动的风景线，也是新时代劳动者的楷模。他曾连续两届当选为青岛市人大代表，这份荣誉，是他对职业的热爱与坚守，更是他对社会的责任与担当。

       作为全国总工会劳模宣讲团成员，他的足迹遍布大江南北，他用真挚的情感点亮人们心中的善意与美好，用生动的故事传递着劳动之美、奋斗之光。

事迹分享 鼓舞人心

       于师傅以一段精彩的快板表演开场后，走下台与大家进行近距离交流。在青岛真情巴士集团从业20多年，他始终坚守在服务一线。每天驾驶公交车面对形形色色的乘客，几乎避免不了误解和矛盾，但是他却没有收到过一次投诉，反而创下一年1500多次表扬电话的行业纪录。

       寒来暑往，于师傅始终践行着“不管岗位多么平凡，用心热爱，总会出彩”的人生信条。上班之余，他也将多数时间用在了研究如何提升服务、如何塑造“公交驾驶员”形象上。功不唐捐，他不仅收获了广大乘客的赞誉，更是先后荣获全国五一劳动奖章、“感动交通”年度人物、山东省劳模等荣誉。

       然而荣誉的背后并不全是掌声，于师傅也分享了一些鲜为人知的故事，用诙谐幽默的“段子”讲述了工作中特殊的经历，这份云淡风轻恰恰是他坚守初心的生动诠释，爱岗敬业、热情服务是他永恒的工作基调，这份初心和使命让同样从事服务行业的图书馆馆员们感同身受。

       于义睦师傅将自己的服务总结为“五心四点”。“五心”是对老年乘客贴心、对外地乘客热心、对儿童关心、对特需乘客细心、对挑剔乘客耐心；“四点”是头脑灵一点，笑容多一点，嘴巴甜一点，动作快一点。这对于图书馆的窗口服务工作同样适用。

心得体会分享

       铿锵的快板声，如沐春光的朴实笑容，以及那口亲切的乡音，让一位公交司机的形象在我脑海中久久地挥之不去。

       参加青岛真情巴士集团道德模范于师傅的讲座后，我看到了他对工作的热爱和对所有乘客的责任感，他以“工匠精神”，把简单的事情做得不简单，把平凡的工作做得不平凡。于师傅不仅仅是驾驶员，更是温暖旅途的守护者，在他的眼中，工作不仅是谋生的手段，更是一种为人民服务的使命感。

       这次讲座让我对工作的意义有了更深刻的理解，也让我更加尊重和感恩那些在平凡岗位上默默奉献的人们。他用实际行动诠释了何为“真情”，何为“道德模范”。

——图书馆馆员崔傲

       “做一盏灯，照亮一片”，这是于义睦心里从未改变的初衷。“读者第一，服务至上”是图书馆不变的服务宗旨，青岛西海岸图书馆将以本次道德模范讲座为契机，进一步端正读者服务态度，提升读者服务品质，重塑读者阅读体验，为构建书香西海岸、创建文明城市贡献书香力量！