温馨家园——为读者提供人性化服务

图书馆自免费开放以来，读者进馆率和图书借阅率大幅增长。我们对馆内电脑、桌椅、共享工程设施设备和阅读环境进行了调整和改造。更换楼体扶手和护栏，排除安全隐患。启用大量绿色植物、书法作品、摄影作品对馆舍进行布置，创造了一个人性化服务环境。在服务方式上始终坚持以人为本，提供真诚服务、细微服务，从“三个一”做起，提供文明服务，即“一个微笑、一杯饮水、一句温馨用语”。为让每位踏入图书馆的读者都能喝上安全卫生的饮用水，我们新上了直饮水机，使图书馆服务更加顺应人性，让读者进入图书馆就能找到亲近感和归属感，感觉到图书馆就像回到家。